Peste 20 de ani experienta

Smart Tech activeaza în domeniul consultantei si instruirii în implementarea sistemelor de management conform cu : ISO 9001, 14001, 45001, 20000, 27001, 50001, SA 8000/BSCI, 22000 (HACCP), FSC din anul 2000.

Hero BG Image

Despre noi

În prezent, din echipa noastra fac parte consultanti cu experienta atat în domeniul tehnic cat si în domeniul asigurarii calitatii si managementului calitatii, care sunt auditori certificati/înregistrati pentru sistemele calitatii. Sunt auditori care colaboreaza cu diferite organisme de certificare nationale si internationale de renume.
Impreuna cu echipa noastra dezvoltam solutii in proiectarea si implementarea sistemelor de management conforme cu standardele ISO, incepand cu elaborarea documentatiei specifice (manual, proceduri de sistem si operationale, instructiuni de lucru, etc), instruirea personalului implicat in activitatile specifice si continuand cu evaluarea, auditul, mentinerea si imbunatatirea Sistemului de Management.

Servicii de consultanta si training oferite pentru adoptarea sistemelor de management:

ISO 9001

Calitate

ISO 20000

Managementul serviciilor

ISO 13485

Dispozitive medicale

ISO 14001

Mediu

SA 8000/BSCI

Responsabilitate sociala

ISO 22000

HACCP-siguranta alimentara

ISO 45001

Sănătatea şi securitatea in munca

Comercializarea masei lemnoase si a produselor din lemn FSC

ISO 27001

Securitatea informatiei

Combinaţii ale sistemelor prezentate mai sus

1. Standard ISO 9001

Consultanta (training) in managementul calitatii conform standardului SR EN ISO 9001

Beneficiile implementarii:

  • Castigarea increderii si a satisafactiei clientilor
  • Satisfactia angajatilor
  • Imbunatatirea imaginii companiei
  • Cresterea calitatii serviciilor pe piata
  • Conducerea activitatii intregii organizatii intr-un mod planificat si sistematic, conform principiilor managementului calitatii
  • Implementarea sistemului de management al calitatii a devenit conditie obligatorie privind participarea la licitatii

2. Standard ISO 14001

Consultanta (training) pentru implementarea si certificarea Sistemului de Management al Mediului conform standardului SR EN ISO 14001

Beneficiile implementarii:

  • Imbunatatirea permanenta performantei privind respectarea mediului
  • Reducerea costurilor privind gestionarea deseurilor
  • Imagine pozitiva in relatiile cu institutiile publice, clientii si furnizorii
  • Cresterea increderii clientilor

Reducerea costurilor:

  • reducerea costurilor de gestionare a deşeurilor;
  • economii ale consumului de energie şi de materiale;
  • stabilirea cadrului necesar pentru îmbunătăţirea continuă a performanţelor privind mediul;
  • reducerea riscului de îmbolnăvire;
  • Beneficii pe piaţă
  • îmbunătăţirea imaginii publice în faţa organelor şi organizaţiilor de reglementare, a clienţilor şi a societăţii;
  • folosirea avantajelor pe pieţe noi;
  • Beneficii pentru clienţi
  • creşterea încrederii
  • clienţilor în probitatea furnizoruluutilizare mai bună a surselor financiare.
  • Beneficii pentru angajaţi
  • îmbunătăţirea condiţiilor de muncă şi viaţă;
  • îmbunătăţiri posibile ale sănătăţii şi creşterea calităţii vieţii;
  • angajamentul privind o politică de îmbunătăţire a calităţii mediului va duce la creşterea implicării angajaţilor
  • Beneficii pentru mediu
  • reducerea de consumuri, emisii, deşeuri, utilizării energiei şi impactului asupra ecosistemelor;
  • relaţii mai bune cu autorităţile din domeniul protecţiei mediului;
  • creşterea abilităţii de a înţelege mai bine cerinţele legislative şi o abordare sistematică în atingerea lor.

3. ISO 45001

Consultanta (training) pentru implementarea si certificarea Sistemului de Management al Sanatatii si Securitatii in Munca conform standardului SR ISO 45001


Beneficiile implementarii:

  • dovada respectarii normelor generale si specifice de protectia muncii
  • prevenirea imbolnavirilor si accidentelor profesionale
  • conformitatea cu legislatia in vigoare privind sanatatea si securitatea in munca

4. ISO 27001

Consultanta (training) pentru implementarea si certificarea Sistemului de Management al Securitatii Informatiei in conformitate cu Standardului ISO ISO/IEC 27001


Beneficiile implementarii:

  • formularea cerintelor si obiectivelor de securitate;
  • asigurarea controlului costurilor privind securitatea riscului;
  • asigurarea aplicabilitatii legislatiei in vigoare;
  • definirea noilor procese ale managementului securitatii;
  • identificarea si clarificarea proceselor deja existente cu privire la managementul securitatii;
  • ajuta managementul organizatiei sa determine statusul activitatii managementului securitatii informatiei;
  • ajuta auditorii interni si externi sa determine gradul de aplicabilitatea al politicilor, directivelor standardelor adoptate de catre organizatie;
  • furnizeaza informatii relevante referitoare la politicile de securitate a informatiei, directivele, standardele si procedurile catre partenerii de afaceri;
  • furnizeaza clientilor informatii relevante cu privire la securitatea informatiei.

5. ISO 20000

Consultanta (training) pentru implementarea si certificarea Sistemului de Management al Serviciilor in conformitate cu Standardului ISO /IEC 20000


Beneficiile implementarii:

  • formularea cerintelor si obiectivelor privind serviciile;
  • asigurarea controlului costurilor privind serviciile oferite;
  • asigurarea aplicabilitatii legislatiei in vigoare;
  • definirea noilor procese ale managementului serviciilor;
  • ajuta managementul organizatiei sa determine statusul activitatii managementului serviciilor;
  • ajuta auditorii interni si externi sa determine gradul de aplicabilitatea al politicilor, directivelor standardelor adoptate de catre organizatie;
  • furnizeaza clientilor informatii relevante cu privire la serviciile oferite.

6. SA 8000 /BSCI- Standardul de responsabilitate socială

SA 8000 presupune implementarea urmatoarelot procese:

  • Munca copiilor – Asigurarea că nu se utilizează copiii și munca minorilor
  • Munca forțată – Evitarea utilizării muncii forțate și a muncii forțate pentru plata datoriilor
  • Sănătate și securitate în muncă – Asigurarea unui mediu de lucru sigur și sănătos
  • Libera asociere și negocierile colective – Respectarea dreptului de formare sau afiliere la structuri sindicale și de negociere colectivă
  • Discriminarea – Interzicerea discriminării la locul de muncă
  • Practici disciplinare – Evitarea folosirii pedepselor corporale, a abuzului mental sau verbal
  • Programul de lucru – Respectarea legilor aplicabile și a standardelor specifice domeniului de aplicare
  • Remunerarea – recompensa serviciilor prestate – Asigurarea de salarii care satisfac cerințele legale și standardele industriale specifice și care sunt suficiente pentru a satisface nevoile minime de trai ale angajaților și familiilor acestora

AVANTAJELE IMPLEMENTARII SA 8000

  • Implementarea cerințelor standardului SA 8000 dovedeste angajamentul companiei față de responsabilitatea socială, angajamentul de a trata etic angajații și conformarea cu standardele în domeniul responsabilității sociale
  • Poate îmbunătăți gestionarea și performanța lanțului de aprovizionare a companiei dumneavoastră
  • Implementarea SA 8000 reduce riscul de practici incorecte, expunerea publică și litigii
  • Implementarea SA 8000 poate să construiască și să consolideze loialitatea angajaților, loialitatea clienților și a tuturor părților interesate.

CMMi: Capability Maturity Model Integration-domeniul firmelor de software

Beneficiile implementarii:

  • ofera un set de ghiduri in dezvoltarea proceselor din cadrul companiei;
  • scopul CMMI este de a oferi metode pentru imbunatatirea performantei proceselor, abilitati de a conduce aceste procese, etc.
  • CMMi poate fi integrat cu alte sisteme de management (ex. iso 9001)

Consultanta implementare sisteme de management

ETAPA 1. Evaluarea activitatilor din cadrul organizatiei

  • Documentare asupra structurii organizatorice, capabilitatii tehnice si umane, precum si modul de desfasurare a activitatilor

  • Verificarea si evaluarea constatarilor

  • Informarea conducerii organizatiei asupra aspectelor esentiale care fac obiectul unor decizii la nivel de management, comunicarea aprecierii asupra elementelor sistemului de management al calitatii existent (daca exista), care trebuie pastrate si preluate in documentele ce vor fi elaborate.

 

ETAPA 2. Stabilirea necesarului de proceduri/instructiuni operationale(de lucru) si a responsabilitatilor privind elaborarea, analizarea si aprobarea acestora.

  • Pe baza datelor de la evaluare, se stabilesc de catre consultant impreuna cu managementul organizatiei, procedurile /instructiunile operationale ce urmeaza a fi elaborate precum si responsabilitatile concrete privitor la elaborarea, analizarea si aprobarea acestora.

  • Documentele de referinta vor fi pastrate in fiecare zona unde trebuie aplicate si unde vor fi utilizate de catre elaboratorii nominalizati.

 

ETAPA 3. Pregatirea personalului implicat in elaborarea documentelor sistemului de management

  • Instruirea personalului implicat in elaborarea procedurilor/instructiunilor la care participa reprezentantul managementului si elaboratorii stabiliti, precum si alte persoane nominalizate pentru elaborarea procedurilor/instructiunilor operationale, in functie de decizia conducerii societatii.

 

ETAPA 4. Elaborarea procedurilor de sistem, a procedurilor operationale si a manualului

  • Pe baza datelor de la evaluare, se stabilesc de catre consultant impreuna cu reprezentantul managementului desemnat de catre organiatie.

 

ETAPA 5. Audit final in vederea determinarii stadiului implementarii sistemului de management si aprecierea pregatirii societatii pentru certificare.

  • Efectuarea auditului intern pentru a evalua stadiul in care se afla organizatia in vederea certificarii cu un organism de certificare independent.

S.C SMART TECH S.R.L.

e-mail: office@isosmarttech.ro

tel: 0722595030